隱私權政策

透過官網聯絡表單洽詢時，我們會蒐集您填寫的稱呼、Email、想解決的問題，以及您選擇附加的圖片。

伺服器與 Cloudflare 平台會依一般網站運作留存存取紀錄（如 IP 位址、瀏覽器資訊、造訪時間），用於維運與安全防護。

若您是 fluxRelay 使用者，另見本頁「fluxRelay 使用者資料」一節。

聯絡表單的資料僅用於回覆您的洽詢、討論專案內容，以及後續聯繫；不會用於其他行銷用途，也不會提供給無關第三方。

存取紀錄用於排除故障、防止濫用與確保服務安全。

洽詢紀錄與往來 Email，我們會保存至專案結束後 2 年，以利後續維運與追蹤；未成案的洽詢，最長保存 2 年後刪除。

伺服器存取紀錄依平台預設保存期間留存，之後自動清除。

我們使用以下第三方服務協助網站與表單運作，這些服務可能因此處理您的部分資料：

• 郵件遞送：透過我們自有信箱以 SMTP 寄送聯絡表單通知，內容含您填寫的訊息與附件。
• Cloudflare：網站託管、內容傳遞與基礎防護。

本網站可能使用 Cloudflare Web Analytics 統計流量，該服務不使用 cookie、也不識別個人身分。

本網站使用一個 NEXT_LOCALE cookie 記住您上次選擇的語系（中文／英文），僅用於此目的，不用於追蹤或廣告。您可以在瀏覽器中清除此 cookie，不影響網站其他功能。

fluxRelay 是本公司的 AI 中繼網關產品，使用者資料的蒐集與用途如下：

• 帳號資料：登入帳號與必要的聯絡資訊，用於身分驗證與帳務聯繫。
• 上游 API 金鑰：您交付保管的第三方 AI 服務金鑰，以加密方式儲存，僅用於代您轉發 API 請求，不做其他用途。
• 用量與計費紀錄：每次呼叫的模型、token 數與費用，用於計費與帳單查詢。
• 遙測日誌：呼叫的延遲、結果與錯誤資訊，用於故障排除與服務維運，不含請求或回應的完整內容。

我們不會將您的 API 金鑰或轉發內容用於訓練模型或提供給無關第三方。

依個人資料保護法，您可以向本公司請求查詢、閱覽、複製、補充、更正您的個人資料，或請求停止蒐集、處理、利用或刪除。

請寄信到 contact@iosoftware.ai 提出請求，我們會在合理時間內處理並回覆。

本政策可能因法規或服務內容調整而更新，更新後會標示於本頁最上方的日期，建議您不定期查閱。